這裡所指的信件格式是指HTML（Rich Text）或是TEXT（純文字）。

如果，你知道你所有的收信人都可以瀏覽HTML格式的信件的時候，使用HTML格式來寫信並無妨（但是仍要記住：郵件中仍不要嵌入過多的圖案或背景，這樣會增加收信人下載信件的時間）。

如果你不確定你的收信人能不能瀏覽HTML格式的郵件的話，使用「純文字」格式來發送信件是最保險的。

畢竟讓人收到亂碼信總是一件不太禮貌的事。

因為這世界上的郵件軟體不是只有 Outlook Express 或是 Netscape 兩種而已，有些郵件軟體並不能瀏覽HTML格式的郵件（我們要先了解，收信人並沒有義務必須要跟你使用相同的郵件軟體）。

像是如果我在 unix 終端機下，輸入mail指令來讀信的話，我就沒有辦法閱讀HTML格式的信件。

另外，如果對方是 BBS的郵件地址的話，同樣的，在 BBS上也不能打開HTML 格式的郵件，看到的會是一堆亂碼。

使用「純文字」格式的好處是：郵件體積小、下載快、所有的郵件軟體都支援，當然，很多的特效屬性都無法顯示（像是字型大小、顏色、嵌入圖片等等）。

HTML郵件雖然較美觀，但是郵件體積較相同內容的純文字格式郵件要來得大、同時也會佔用較多的記憶體。

六、不要感情用事。

當你很累或是情緒不好的時候，就不要回 email或是寫 email，因為，你的用字會受到你當時的情緒影響，情緒會無形中出現在字裡行間，對收信人也是不禮貌的一件事。

還是那句話，每當寫完的時候，自己再多唸幾遍總是好的。

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