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做個成功的網站(2) 1999/08/25

說到網站,人人都會想到「互動」,似乎夠與使用者「互動」的網站才能活的下去,不夠互動,就落伍了。

不,應該說,要不要互動,完全是取決於你網站內容的屬性,是哪一種性質的網站,而不是一定要「動」,該動的不動,不該動的亂動,這就不好了。

比方說,以提供新聞資訊為主的網站,在畫面上卻用了過多的動畫特效、多媒體效果等等,這些對於你的資訊並沒有多大幫助,只是會讓想要快點看到新聞內容的使用者跳腳而已。

在網頁上使用互動式圖像、多媒體效果,的確很好,但是要把握住大原則:不要「畫蛇添足」與「喧賓奪主」。

也有很多人認為,所謂互動,就是要有留言版、討論區等的類似功能。其實,讓觀眾參與討論,這只是達成「互動」方式的一種而已。

要不要讓觀眾參與討論,這也是要看你網站的性質而定,比如網友的討論將是你網站內容的一部分、製造話題的焦點,當然一定要設置這種「討論」的功能。

但是,如果這種「討論」的功能會造成你經營上的困擾,或負擔的話,並且對你的網站並沒有幫助,就要考慮直不直得設置。

比如,你並沒有時間去時時刻刻監督討論區的內容的話,任網友發佈文章的功能就不適合你的網站。萬一討論區中出現了不適合出現的話題(像是政治敏感話題、人身攻訐....等等),很容易帶給你網站經營上的困擾。

就像,並不是所有的節目都適合觀眾 Call in 一樣。

網站互動真正的精神,是在於透過「互動」這個機制帶給使用者好處與方便。

比方說,我為我的戲院成立了一個網站,大家都可以在網路上訂票、查詢放映時間,不用在炎炎夏日中,還跟大家擠著排隊買票,這就是一種很好的互動成果。

需不需要裝個討論區的功能?我看大可不必,除了增加維護上的精力之外,討論電影並不是我這個戲院網站的主要目的嘛。

斌斌

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