無法啟動，原因是無法載入MSOE.DLL

最後更新日期：2001-03-08

適用範圍：
Outlook Express 5.x

本例作業系統：Windows 2000

狀況：

安裝了 Windows 2000 Service Pack 1 之後，重新啟動電腦，執行 Outlook Express 5，卻出現：無法啟動，原因是無法載入MSOE.DLL

解決方法：

本例類似於編號：「1999-12-16-1：升級 OE 後，一啟動 OE 5時，卻出現：無法啟動，原因是無法載入MSOE.DLL」這個案例，起因同樣都是登錄（registry） 在升級之後出現問題，導致 Outlook Express 無法啟動，所以原則上，仍是採用「1999-12-16-1」例中的方式處理，只是此處的作業系統為 Windows 2000、且 Outlook Express  5 為 Windows 2000 內建之 Outlook Express 5，於是在做法上，基本大原則不變，但是會有些許步驟上的差異。

處理原則：

刪除登錄中的 Identities，重新啟動作業系統後，就可以正常。

要注意的事情：

當刪除掉 Identities，重新啟動作業系統後，雖然 Outlook Express 可以正常啟動，但是此時的 Outlook Express 是為一個全新的環境，所有的設定都必須從頭來過，舊郵件郵件也不會出現，因此務必在刪除登錄之前，做郵件的備份，如何備份你的郵件，請參考（註一）。

由於此處必須使用登錄編輯器修改登錄，如果你在看完這篇文章之後，還是不知到我在說些什麼，仍然是「滿頭霧水」的狀況，就不要嚐試自己動手修改，建議你請有經驗的人在旁協助指導。

步驟：

• 按工作列上的「開始」，選「執行」，輸入 regedit 後按確定。

• 到 HKEY_CURRENT_USER/Identities 這個位置，在 HKEY_CURRENT_USER前的 '+' 號上按一下，就可以展開HKEY_CURRENT_USER資料夾，你就可以看到 Identities 料夾。

• 在 Identities 上按滑鼠右鍵，選刪除。

• 結束 regedit，重新開機。

• 啟動 Outlook Express，此時的 Outlook Express 是一全新的環境，所以會出現設定精靈，依照畫面的指示一步步設定。

• 基本設定完成後，到「檔案」>>「匯入」>>「郵件」，選擇 Outlook Express 5，按下一步，選擇從 OE 郵件檔匯入，按下一步，按瀏覽，指向到你先前備份郵件的資料夾（例如 D:\Mail），其餘依照畫面指示操作。

註一：

因為 Outlook Express 5 已經無法啟動，所以你沒有辦法知道郵件檔資料夾的真正位置，因此利用「搜尋」（按「開始」>>「搜尋」>>「檔案或資料夾」....），去尋找所有 .dbx 檔案所在的目錄，這些目錄，就是你郵件檔的位置，將目錄中的東西（請把該資料夾下的所有檔案一起複製出來），複製到新的資料夾去。

例如，我在我的：

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Identities\{3760EAEE-019E-426A-B104-73623BE70D0A}\Microsoft\Outlook Express

下找到了我的 dbx 檔案，那我可以先在磁碟機 D 建立一個目錄（例如 Mail），再把上面這個地方 Outlook Express 裡面的所有檔案複製到 D:\Mail 裡面。

另外，在搜尋的時候，你可能會找到有好幾個目錄裡都有 .dbx ，如果你不確定哪一個才是你的，你可以先把它們分別複製出來，放置到不同的新的目錄中，等 Outlook Express 5 可以正常啟動時，再去匯入這些位置上的郵件。

其它有關於備份與還原的知識，請參考編號：2000-12-05-1如何備份 OE 5 的郵件（整理），以及 Outlook Express 單元中各有關備份與還原的文章，此處不再贅述。

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