無法啟動 Outlook Express 時的排解方法

最後更新日期：2000-12-11

適用範圍：
Outlook Express 4.x
Outlook Express 5.x

當 Outlook Express 無法啟動、或是遇到啟動時出現錯誤訊息時，可以參考這裡的問題排解步驟，看能不能解決問題。

然而，你的問題不一定可以由這些方法解決，因為，造成 Outlook Express 不能順利執行的原因非常多，檔案損壞、病毒、甚至某些軟體、驅動程式也會造成 Outlook Express 不能啟動或產生錯誤，這點希望你能夠了解，有時候問題不一定是出在 Outlook Express 本身。

檢查 Outlook Express 所在的資料夾名稱是不是正確。

Outlook Express 程式檔所在的資料夾名稱一定要是「Outlook Express」，如果因為某些不明的原因被改成「Outloo~1」之類的名稱，Outlook Express 就可能無法啟動，同時在開啟通訊錄的時候也會遇到問題。

檢查 Program Files 下的 Outlook Express 資料夾名稱是不是正確，若不對，請改回為 Outlook Express。 

檢查所剩的硬碟空間是不是足夠

如果硬碟空間不夠，Outlook Express 就有可能顯示：記憶體不足、開啟郵件發生錯誤、接收郵件時發生未知的錯誤，這類訊息，騰出一些硬碟空間就可以解決問題。 

郵件規則所引起的問題

關於郵件規則所造成的問題，請參考：收信收到一半 Outlook Express 就出現錯誤訊息（郵件規則引起的問題）

郵件檔被設成為讀

.DBX 檔案如果倍設成唯讀，在啟動或瀏覽信件的時候就會出現錯誤訊息，關於郵件檔被設成為讀所造成的錯誤，請參考：dbx 唯讀造成的問題：我的 Outlook Express 沒有辦法執行，會發生：這個程式執行無效即將關閉....（或：無法啟動，原因是無法載入MSOE.DLL，）

如果你有習慣把郵件檔備份到 CD - RW 或 CD-R 光碟片上的話，記得當資料從光碟複製回硬碟的時候，檔案屬性也要更正（取消唯讀）。

 Folders.dbx 檔案損會或被設成唯讀。

Outlook Express 的 Folders.dbx 如果損壞或是設成唯讀，就會出現錯誤訊息

（例如 MSIMN caused an invalid page fault in module Directdb.dll 、Msoe.dll 之類的錯誤）。

關閉 Outlook Express 之後，尋找 Folders.dbx 檔案，將其刪除（Outlook Express 會自動產生一個新的檔案）。如果是唯讀，在 folders.dbx 檔案上按右鍵選內容，取消唯讀的選項，按確定後重新啟動 Outlook Express。

關於 Folders.dbx 所引起的症狀，請參考：收信正常，但要送信時卻出現這個程式執行無效即將關閉...

啟動時出現：MSIMN caused an invalid page fault in module Wab32.dl

請參考：2000-10-20 MSIMN caused an invalid page fault in module Wab32.dl

檢查是否感染病毒

使用掃毒軟體檢查電腦檔案，電腦病毒日新月異，我沒有辦法在這裡告訴你是中了哪種病毒，隨時注意有關於電腦病毒的新聞，並養成不要隨意開啟來歷不明附件的習慣。

相關文章，請參考：Outlook Express 只要傳送夾帶附件的郵件，就會發生這個程式執行無效，即將關閉（Happy 99病毒引起的問題）

啟動或結束變得很慢

如果 Outlook Express 可以啟動，只是啟動載入與結束的時間變得很長，則請參考：「啟動與結束Outlook Express 變得很慢？」一文。

啟動變得很慢

如果是啟動變得非常慢，有可能是 Imagehlp.dll 檔案損壞的原因，詳細內容請參考：Outlook Express 啟動非常慢 這一篇文章。

出現找不到 （或無法載入）Msoe.dll 的錯誤訊息

建議先移除 Outlook Express 後，再重新安裝。到「控制台」>>「新增/移除程式」>>「Windows 安裝程式」，取消 Outlook Express 前的勾勾，按確定，重新啟動電腦，就完成移除的工作。

到「控制台」>>「新增/移除程式」>>「Windows 安裝程式」，勾起  Outlook Express 前的方塊，按確定，安裝完成後，重新啟動電腦。

如果是升級 Outlook Express 之後才出現這個訊息，請參考：升級 OE 後，一啟動 OE 5時，卻出現：無法啟動，原因是無法載入MSOE.DLL....

其他有關於出現 Msoe.dll 的錯誤狀況，請參考：MSIMN caused an invalid page fault in module Msoe.dll 以及 收信正常，但要送信時卻出現這個程式執行無效即將關閉...

接收郵件出現 MSHTML.DLL 的錯誤訊息

每次接收郵件的時候（到某封信），都會出現 MSIMN caused an invalid page fault in module MSHTML.DLL ，Outlook Express 自動關閉。建議先停用所有的郵件規則，看看能否把信件收下來。或者使用另一個郵件軟體先把信收下來，以後啟動 Outlook Express 就可以避開這個問題。

或者，也可以試著在「開始」>>「執行」，輸入 REGSVR32 MSHTML.DLL，重新註冊 mshtml.dll，但是這方法不見得有效，只是讓你知道有這樣的一種方法。

以上皆非

如果以上這些步驟都沒有辦法排解你的問題，再從本單元的目錄中找找看有沒有最新進的文章，或是與你問題類似的文章，如果都沒有的話，很抱歉，你的問題我目前沒有辦法解決，你可以把新問題反映給我，我再做進一步的調查。

相關文章：故障檢修（錯誤訊息索引）