「安裝了 Windows 98 SE之後，當我選擇關閉這台電腦時，我的電腦卻重新開機，這是為什麼呢？」

回答：

Windows 98 第二版（或 Windows Me）採用了新的電源管理核心， 任何的軟硬體衝突，關機就會不正常，所以，如果你的電腦沒有辦法正常關機的話（重開機、或停留在關機畫面），基本上，就是朝幾個方向去找問題：

• 是不是有常駐軟體影響到關機（例如防毒軟體）

• 檢查主機板晶片組、顯示卡、網路卡、這類驅動程式或軟體是不是太舊需要更新

• BIOS 內容是否設定錯誤，造成關機不正常。（建議參考主機板使用手冊上的一些建議設定值或注意事項）

• 檢查 IRQ、DMA 是否起衝突，是否有兩個以上的設備（或介面卡）搶佔同一個 IRQ 或 DMA，若 IRQ 起衝突，在開機、關機的時候也常會產生  invalid page fault 或 fatal exception error 0E 的錯誤訊息。

• 主機板 BIOS 版本是否太舊需要更新

你關機時，如果你的電腦重新開機、或是一直停留在正在關機的畫面，都可以照以下方法來試著解決，但是：如果你 Windows 一切都很正常，可以正常關機，請不要好奇依照下面方法去更動你的電腦的設定，這只提供給關機不正常的電腦使用。

一、更改軟體設定值，或更新驅動程式：

1. 開始>>執行，輸入 msconfig（系統組態編輯程式），按「進階」按鈕，把「取消快速關機」勾起來，按確定。關機，看看正不正常（多半關機卻重新開機都可以經由此法解決）。

2. 移除防毒軟體，再關機，如果正常，你必須更新你的防毒軟體。

3. 移除網路卡驅動程式，如果移除後正常，就更新網路卡驅動程式。

4. 移除所有 real mode 下的驅動程式，重開機後再做關機測試。（就是 DOS 下的設備驅動程式，掛在 Config.sys 裡或是 Autoexec.bat 裡，Windows Me 或者沒有此兩檔的 Windows 98 則不用做這項測試）

5. 移除所有會在「啟動」群組中載入的程式（是不是曾經安裝過一些常駐軟體因而影響到關機）。

試過以上方法都無效，到你的主機板製造商或電腦製造商的網站去看看，看它有沒有提供新版本的 BIOS 下載，來解決這個問題。至於如何更新你主機板BIOS ，請參考你主機板製造商網站上之說明。

請注意：更新 BIOS 不是萬靈丹，很多「新手」、「假專家」都把一切不正常的責任歸給「BIOS 太舊」，BIOS 是主機板上很重要的一個設備，需要更新的機率實在不大，「更新 BIOS」只是最後一個方法了，已經可以說是沒有方法中的方法、有點接近死馬當活馬醫的味道，所以你不要對更新  bios 有太大的期望，以為只要更新，什麼事都OK了。

除非主機板製造商的網站建議你更新，或是你目前的 bios 版本有重大瑕疵需要更新，否則，不要隨意更新 bios，尤其是對新手，如果你連 bios 是什麼都不知道，那表示你不懂，為了安全，你不要自己動手做，請有經驗的人在旁邊幫助你。

若經由以下的設定之後，可以正常關機，或許是 BIOS 需要更新或是 BIOS 設定有錯。

註一：

如果關機時停留在「您可以放心關機」畫面，而不會自動 Power Off，Power Management 中的設定必須是「User define、Max、Min」三者其中之一，而不能是「Disable」，若設為  Disable 否則無法自動關機斷電，你要親手按下 Power 鈕才能斷電。

以上在 Power Management 中的設定是針對支援由 ATX 規格電源供應器供電的主機板而言，若你的主機板是屬於老式的 AT 主機板，因 AT 主機板、AT 電源供應器，本身就不支援軟體自動關機，所以你還是得親手按下 Power，才能關掉電源。

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