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E-mail EQ 管理 1999/04/14

七、不要「貴人多忘事」,忘了自己曾加入了哪些Mailling List。

其實我這是指忘記曾經加入了所謂的雙向mailing list(郵遞論壇),一般電子報的 mailing    list 大都是單向的,但有的 mailing list 卻是雙向的,什麼是雙向的呢?就是如果其中有一個訂戶回覆 mail 的話,那麼所有的訂戶都會收到他所回覆的 email。

像是有些 mailing list 本來就沒麼人在討論,冷冷清清。如果,再加上時間一久,你也可能忘記了自己曾經訂閱過該 mailling list,這時,如果其中有一位訂戶對這 mailing list 發信的話,所有訂戶都會收到這封信。

這時,如果你大驚小怪而責怪這位發信的人為什麼要寄信給你的話,這似乎就不太禮貌了。

因為,當初是你自己加入這樣的郵遞論壇,只不過是時間一久,忘了曾經加入而已,並不是發信人的錯。

所以我的建議是,不管加入什麼性質的 mailing list,自己一定要做個紀錄,因為並不是所有的mailing list都是有固定發信週期的,很多都是不定期的,為了避免以後的糾紛,自己一定要記住曾經加入了哪些mailing list。

另外對於 mailing list 的信件回覆,也要言之有物、說話說重點。

因為,一旦信件一發出去,所有的訂戶都會收到你的信,如果你回答的內容都是答非所問,那麼,就形同垃圾信件一樣,因為,你的信對原發問人或是他訂戶並沒有幫助。

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